慧业咨询为昆山龙腾光电有限公司提供《班组长管理技能》内训课程。

        课程目标：

1、认知自我角色，了解班组管理者职责；

2、沟通前情绪引导，发现正面动机，建立共同立场；

3、沟通的说、听、问技术，掌握实用工具。

        学员收获（节选）：

1、人的沟通需要加强练习学会更好的沟通；找到自己的角色；

2、和员工沟通时，从各方面改善自己的沟通方式；分清自己的角色，更好的定位自己；

3、工作中扮演的角色；工作中换位思考；有效沟通；

4、学会换位思考，学会站在对方的立场处理事情；学会肯定别人；沟通能力的提升，有利于处理人际关系；

5、以后遇到问题时，可以使用换位思考；下属有特别激动的时候可以使用五步脱困法；使用先跟后带。